2018年2月1日上午9:40分,客户苏女士来工行保定广济支行办理取款业务,事后在离开网点时顺便把取完的伍万元现金放在上衣口袋中,不料真正放入口袋中的现金只有叁万元,另外的两万元不慎从口袋内侧滑落丢到了网点门口内侧,由于客户行程匆忙未能及时发觉。该网点负责人在厅堂巡视过程中发现了客户遗落在网点地面上的两万元现金,及时进行了妥善保管,同时网点负责人马上通过调取现场录像积极主动查找客户线索。联系到客户后,该客户把事情经过进行了表述,经录像核实后及时退还给客户,客户被该行拾金不昧的行为和认真负责的态度深深打动,通过95588致电感谢,对其提出表扬。