心系责任,善暖寒冬。1月21日,高安又迎来一波降温,冷风袭来,而邮储银行高安市八角亭支行内却是一番温暖感动的景象。该支行全体员工的一个暖心善举得到了在场客户的满心称赞与一致好评。
当天下午2时左右,一名3岁男童无人陪同,在该支行厅堂里看起来有点着急。理财经理小谌见状并考虑到厅堂人员混杂,出于保护小朋友的安全。于是他轻轻走到小朋友跟前,蹲下身子,耐心询问小朋友的名字与爸爸妈妈又在哪里。小朋友出于怯生一直沉默不回答,这时,小谌拉着小朋友的手带到保安大叔跟前,嘱托认真照看且不可随意走出大厅。
随后小谌立即将这一情况报告给网点负责人熊主任,熊主任仔细询问情况后,迅速指示小谌将情况报告给公安机关。安排柜员小梁继续为其他客户办理业务,保持正常运营。另外一位柜员小刘负责悉心陪着小朋友,喂他一些的茶果点心并安抚情绪,尝试沟通得到一些有效的信息。
在半小时后,男童父母才焦急来到该支行大厅,小朋友立即伸出双手扑向其父母怀中。网点负责人见状对父母的个人信息进行认真询问,并轻轻询问小朋友这两位是否是爸爸妈妈,他此时才露出可爱的笑容点点头。男童父亲紧紧握着网点负责人的手说道:“我们最近忙晕了,刚取完钱就急着去处理事情,才把他忘在这里,要检讨自己啊。真的太谢谢你们,今天要不是你们工作人员照看,如果走到大街上了人多车多的,真不知道会有什么后果,感谢你们。”
善举暖人心,责任系心上。一直以来,邮储银行高安市支行在坚持为客户提供专业、全方位的金融服务的同时,始终致力于打造一家具有高度社会责任感的品牌银行、价值银行和普惠银行。