工行临汾开发区支行加强重点集群客户的营销与维护

近期，工行临汾开发区支行以十大客户群为重点、以远程团队平台为试验田，充分发挥远程团队在业务支持、数据信息、执行效率等方面优势，加强对重点集群客户的营销与维护。

一是以客户维护和服务为引领开展远程运维工作。立足于改善客户体验，利用节日问候、产品到期承接、综合积分兑换、信用卡办卡提额、风险提示、币钞兑换等事件为契机，增加与管户客户的沟通联系频次，为后期的精准营销推介奠定基础。

二是加速以融e联为平台开展远程运维工作。充分调动团队人员营销和应用的积极性，将融e联在管户客户中的覆盖率和使用情况作为检验客户经理营销与服务是否落地的关键指标，逐步打造为与客户沟通联系、信息资讯、业务办理的综合金融服务平台。

三是尽快扩大远程运维服务区域和客户覆盖范围。在率先发展改革试点机构的基础上，扩大远程运维服务区域和客户覆盖范围，进一步提升远程运维团队的集中程度，促进工作效率提升。