邮储银行抚州市分行：用实际行动彰显春节金融服务新气象

              为做好2018年新春佳节的金融服务工作，满足广大客户多样化的金融服务需求，邮储银行抚州市分行以客户的需求为落脚点，从客户实际需求出发，加强自助设备维护，科学安排营业网点轮休，提升网点整体服务水平，金融服务亮点频现，全面保障了春节期间全分行金融服务的高效顺畅。

科学安排网点轮休，确保节日服务不打烊。为支撑前台业务发展，春节前夕，该行对全市各营业网点人员进行了清点，充分考虑各营业网点服务覆盖区域、客户分布特点等实际情况，对各网点人员轮休进行全面梳理，制定春节期间网点轮休表，并提前在各网点显著位置张贴公告告知客户。同时，科学安排员工弹性排班，在春节期间安排后台管理人员帮扶并结合网点实际增设大堂引导员，新增服务窗口，有效解决春节期间客户流量增加、业务量增大等问题，切实保障节日期间服务不打烊。

强化行政值班制度，确保风险防范不懈怠。据悉，为确保节日期间网点正常运营、工作正常运行，有效防范和化解各类风险，该行未雨绸缪，抓早、抓实春节期间行政值班工作，严格实行行领导带班制度和值班人员坐班制度，确保行政值班24小时不间断，值班人员认真履行职责，切实抓好节日安全生产、办公楼的巡查工作等工作，防范隐患事故，圆满完成春节期间的行政值班任务，切实保证全分行春节期间和谐、稳定运行。

增强安全防范意识，确保安全保卫不放松。节假日特别是春节期间是业务发展的旺季，同时也是案件的高发期。为把安全保卫工作抓到实处，落到实处，该行在春节前夕组织员工学习了员工行为准则及相关案例视频，并结合相关案例，对员工进行案防形势教育，使员工在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。此外，该行还重点抓好自助设备加钞、款包交接等重点环节、重点时间节点的安全保卫工作，为业务经营发展创造了安全有序的良好环境。

加强自助设备维护，确保自助服务不停歇。针对春节期间人流量大、业务交易量大、电子渠道使用量大的特点，为确保春节期间为客户提供7×24小时的不间断金融服务，该行在春节前夕对全市所有自助银行进行了摸底排查，并对自助设备进行了全面巡检，及时排查自助设备故障并进行加钞操作，确保所有网点所有自助设备正常运行，满足春节期间广大居民的资金需求。

    加强现金流动管理，确保资金调拨不掉链。为应对春节期间现金收付量大的特点，满足广大客户“换新钱、过大年”的资金需求，该行积极加强资金流动性管理，合理匡算现金需求，做好现金调拨计划；并组织专人尽早谋划，积极与人行沟通，尽力备足各种面额的新币，保障货币供应，最大限度满足客户资金需求，确保市场秩序稳定。