近期,工行临汾开发区支行把商户网格化营销服务作为网点转型的重要内容,组建一体化营销专职团队,并选配个人客户经理及对公客户经理兼职从事收单业务,全面开展线上线下收单一体化市场拓展的地推工作。
一、深入推进网格化营销与精确营销的有机融合,在挖掘行内法人客户基础上,将第三方支付机构二级商户及资源丰富的互联网平台商户一并纳入目标清单,以“就近分配、就近拓展、就近服务”为原则,使商户营销维护成为网点的重要职能,通过收单回佣收入返还至网点,推动网点人员走出去,全面铺开商户“网格化”营销,深入开展目标商户营销和维护。
二、用足用好互联网支付场景与产品优势,加快线上线下一体化发展。在支付场景创建方面,全方位发展POS收单和二维码O2O支付。在互联网支付产品推广方面,力推以工银e生活、商户之家、融e联扫码为领衔的新型互联网竞争利器,重点营销直联商户、第三方支付机构商户、预付卡商户以及特惠商户成为我行工银e生活商户,打造工银持卡人专属优惠平台。
三、利用商户之家建立商户服务中心、网点管户经理与特约商户全线上、常态化的高效沟通维护机制。