为了持续提升服务水平，打造优质精品网点，节后工行保定莲池支行组织召开了服务分析会，分析重点工作项目。在总结服务经验的同时，完善机制，顺势而为，确保各项业务扎实推进。
一、新环境新气象新服务。充分利用网点新址环境优雅的优势，增强客户的认知度。确保厅堂环境保持“四洁两亮”实现网点服务环境和服务设施的标准化和规范化，提升客户体验。
二、强化员工服务意识。加强自我修养和自我素质的提升，勤于反思自己，规范自己，苦练业务技能，不断提高操作服务水平和质量。形成各个岗位之间的联动机制，实现客户分流、服务分层、协同联动、主动服务的服务格局。
三、提升客户满意度。客户满意是银行人的最终目的，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，换位思考设身处地为客户着想，保证客户满意。从细节做起，真正做到“用心用情用力 温馨服务暖万家”。
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