邮储银行洪城大市场支行开展金融消费者权益日活动

           为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境，按照《中国人民银行南昌中心支行办公室关于开展“金融消费者权益日”活动的通知》要求，省分行决定于2018年“3.15”期间继续开展全省“金融消费者权益日”活动。邮储银行洪城大市场支行响应省分行和南昌市分行的号召，2018年3月5日-3月23日,以“权利·责任·风险”为口号，组织“3.15 国际消费者权益日”活动，宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者责任意识的教育，重点向社会公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强风险责任意识和诚信意识，抑制盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

此次活动主要为了提升金融消费者识别非法金融广告的能力和风险意识，继续宣传金融消费者八项基本权利，切实保护金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权，不断增强金融消费者的风险防范意识，引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，远离非法金融活动。

洪城支行积极参与“3.15”活动。一方面，利用上级行下发的“3.15”活动宣传资料进行金融消费者权益的宣传。宣传手册的设计重在增强非法金融广告识别能力和风险意识，提到金融消费者识别金融广告真实性、合法性时需注意的几点情况，也提到金融消费者要增强自身风险责任意识，通过“多问、多想、多学”来增强自身的辨别能力。此外，宣传手册的设计也注重保障金融消费者的基本权利，保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。另一方面，丰富和创新宣传形式。第一，该支行进行了网点现场宣传，通过拉横幅、电子显示屏等形式播出“权利·责任·风险”活动口号和“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”活动标语；第二，在营业网点摆放“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”宣传材料，充分利用营业网点较为稳定的客户群体优势宣传金融基础知识，努力提升客户的金融风险意识；第三，为了让“金融消费者权益日”活动更好的开展，提升活动效果，该支行走进社区、走进校园进行“金融消费者权益日”活动的现场宣传，广大金融消费者好评如潮；第四，该支行在网点设置了金融权益咨询台，在网点比较显眼的地方摆放“金融消费者权益日”活动宣传手册，安排专人在金融咨询台接待客户，主动询问客户、告知客户金融基础知识，希望客户对我行的产品和服务提出宝贵的意见。

此次活动的开展，居民的金融风险意识得到增强，也更好的了解自己的金融基本权利。此次活动的开展，客户对该支行的服务愈加满意，对邮储银行愈加信赖，纷纷表示以后会来支行办理业务，这为后期支行活动的开展奠定了客户基础，也有利于支行各项业务的长期、可持续发展。