寿光农行城北分理处成功堵截一起他人指使老人办理手机银行案件

2018年2月22日上午9时30分左右，一位年轻姑娘陪同70岁老人前来我处办理手机银行业务，因年龄超限，该业务只能在柜台办理。年轻姑娘填好单据后，直接到柜台打算代办，柜员遂问姑娘跟老人是什么关系，姑娘说没关系。此时，柜员警惕起来，向老人进行具体询问，但是老人对办手机银行做什么用，姑娘跟他什么关系都回答不上来，只是说办来给家里用，而且老人说自己没有手机。询问期间，年轻姑娘还不停地给予老人提示，并一再说：是老人自己想办，银行为啥不给办，哪有文件规定老人不能办手机银行。最后经过主任的解释客户二人离开了网点。 当今电信诈骗如此猖狂，诈骗手段也是花样百出，网点前台工作人员，应尽自己所能堵截各类诈骗，特别是涉及老人的业务。 为老年人办理业务时，应做好询问，比如问老人知不知道电子银行的用途，自己有没有手机，办来会不会操作等问题，办理后告诉他们提高自身防范意识，不要将密码和安全认证设备随意交给他人，谨防电信诈骗。