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建行枣庄山亭支行:合理配置网点资源,提升服务承载能力

发布时间:2018-03-07

山亭支行通过加强柜口交接班管理,开展错时就餐等解决午餐期间窗口开工不足的问题。改造排队机系统,实行简单业务和复杂业务的分离,实现高柜业务办理的快捷与高效。同时深入实施客户经理、营运主管兼职大堂经理工作,确保客流高峰时刻网点大厅有足够的人手分流引导客户。

来源:建行枣庄山亭支行
作者:邵盼盼