工行济南天桥支行拓宽营销渠道 增强发展后劲

               工行济南天桥支行认真谋划旺季营销思路，采取四项措施全面落实旺季工作计划，持续拓宽营销渠道，增强发展后劲，为全年工作开好头、起好步。

一、全面总结上年度各项工作。该行召开专门会议总结2017年工作情况，认真查找工作中存在的不足，制定旺季工作措施，围绕可持续发展的思路扎实开展工作。发动全行员工齐心协力，奋力拼搏，确保各项业务持续稳定发展。

二、明确旺季营销活动目标。该行要求各部室、二级支行在工作中争取主动，按照计划逐步向前推进，将工作计划落实到人、考核到人。积极开展各类营销活动，不断挖掘新的优质客户群，努力扩大产品市场份额，建立稳固的效益支撑点。确保实现稳健经营的工作目标。

三、强化内控案防工作。该行要求全行员工提高风险防范能力，严格按照规章制度办理业务，坚持依法合规经营。建立健全风险防范机制，强化内控管理，认真开展对重要岗位和重点环节的监督检查工作，发现问题及时落实整改，堵塞引发案件事故的隐患和漏洞，严防案件事故发生。

四、提升整体服务能力。该行把提高服务效率、提升服务品质作为业务发展的有力支撑，完善服务考核办法，加强服务督导检查。注重做好客户维护工作，及时了解客户的需求，同时利用网银和自助设备做好分流客户工作，减少客户等待时间，杜绝服务投诉事件。