建行枣庄山亭支行：抢抓客户精准营销

 中国建设银行枣庄山亭支行为加快保险业务营销进度，利用节后吸收存款的时机，抓住打工回乡人员的机遇，抢抓保险业务中间收入占比。在抓好业务培训和风险防控的同时，进一步深化银保合作和营销服务质量，促进了代理保险业务持续稳定增长。一是做好宣传，加强业务培训。该行行领导注重员工对保险产品基础知识及营销技巧的培训，网点主任、客户经理利用晨会时间带领员工学习代理保险业务知识和营销卖点，激发每位员工的营销意识，增强营销的积极性。请保险公司人员进行专题培训，并现场进行实景演练，提高了员工的话术技巧和寻找产品营销切入点的能力；二是做好产品风险提示，消除风险隐患。营销产品时，柜员为投保人做好风险提示，彻底让客户明白该产品的特性，保证业务不留风险隐患。不图一时的急功近利，不夸大产品收益，不诱导客户。重点指出产品时限，实事求是，让客户明白自己所购产品是建行代理的保险产品，为客户负责，推动代理保险业务持续健康发展；三是强化服务，提升形象。以服务赢得客户，以服务留住客户，以服务拓展市场，真正把以“客户为中心”的经营理念，贯穿到营销的全过程。在做好客户营销的同时，在服务细节上下功夫，让客户真正感受到建行服务的亲和力。