工行朔州怀仁支行外拓优质客户争揽存款份额

 首季竞赛活动中，工行朔州怀仁支行依托优质的产品与服务，积极外拓他行目标客户，全力扩大市场份额，取得良好工作成效。

一、加大外出营销力度。组成营销小分队深入附近学校、事业单位以及商业集中区及高档小区进行走访了解，发现目标客户积极邀请至营业网点，由客户经理进行“一对一”服务交流，最大限度争揽他行客户。
  二、做好客户维护工作。坚持将巩固和稳定中高端客户作为业务发展的重要工作来抓，明确了私人银行客户行级领导维护，七星客户网点主任维护，六星客户客户经理维护的三级客户维护制，实行预约服务制，切实做好客户服务维护工作。
   三、提高服务满意度。凡属该行中高端客户，组织客户经理在客户以及客户子女包括老人生日等重要事件，均逐电话问候，拉近与客户间的距离。对凡在该行购买理财产品的客户，客户经理逐人做好登记，产品到期前及时通知并推荐新的理财产品，让客户既得到高收益的资金回报又享受到无微不至的精神服务。