工行临汾开发区支行创新窗口服务工作机制

近期，工行临汾开发区支行树立“以客为尊”的服务意识，创新完善窗口服务工作机制，从客户最关心、最迫切的问题入手，给客户提供方便快捷的服务体验。

一、该行对于特殊业务坚持“特事特办”，既严格按照上级行有关规定要求，又尽量为客户提供方便，进而有效规避声誉风险。

    二、该行从客户最关心、最迫切的问题入手，主动发现服务漏洞、薄弱环节和缺失短板，并着力加以解决，真正让客户受益。紧紧围绕服务态度、服务效率、服务功能等重点问题，创新完善窗口服务工作机制，树立“以客为尊”的服务意识，并加快转化为主动热情的服务行为。