2018年3月5日下午,一名40岁左右的男士来到工行咸阳泾阳支行营业室办理销户业务,当班柜员在询问客户时,发现该男子神色慌张,形迹可疑,便随机要求客户出示其身份证件,并与大堂值班经理王怡东再三反复核对,确认证件有问题,该男子刚开始还坚持称其证件合法,一看不妙便转换说法,匆匆逃离网点。
目前一些业务不需要出示客户身份证件,为客户提供了便利,使得客户办理业务更加方便快捷。工行咸阳泾阳支行工作人员能够准确识别客户,在办理业务过程中,体现了较高的综合素质和精湛的业务能力,避免了外部风险,维护了良好的金融环境。