为维护客户利益,临汾银苑支行采取措施落实网络电信诈骗案件防范工作,取得显著成效,受到客户的赞誉。
该行在营业大厅明显张贴防范电信诈骗的宣传海报,客户休息等候区摆放防范电信诈骗的宣传折页。大堂经理加强综合防范能力的提升,时刻关注新型电信诈骗的预防,并对客户的反常举动和言行要加强关注,要耐心询问,多做沟通交流;柜员对大额汇款要加强安全提示。积极向客户进行宣传,解释银行业务办理的常识,电信诈骗犯罪的特点,通过柜面宣传引导,大堂经理温馨提示等方式告诫客户不要接听来路不明的电话,从源头上防止电信诈骗事件发生。将“您身边的银行、可信赖的银行”的承诺落在实处。