邮储银行永丰县支行开展3.15金融消费者权益日

              为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境，根据市分行文件要求，邮储银行永丰县支行认真部署金融消费者权益日活动，取得效果显著。

    一、明确目标，提前预热

    县支行在消费者权益日活动开始之前就明确本次活动的目的之一是强化对金融消费者风险防范意识和责任承担意识的教育。在3.15来临之前就通过LED显示屏、摆放宣传单等方式传播金融消费者权益的相关信息。为活动当日进行的多种宣传进行预热，积极邀请网点的客户参加我们的宣传教育活动。

    二、形式多样 内容丰富

3.15消费者权益日当天在各网点设置金融权益咨询台，针对违反《广告法》等相关法律法规以及金融领域相关规定的金融广告，加强对金融消费者的宣传教育，重点是金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的救济途径，同时为来网点办理业务的客户解答各种其他金融权益疑问。为了使金融安全知识更加普及，最大限度地降低民众的金融风险，我行员工积极走出网点，服务更多民众，踊跃参加永丰县组织的2018年3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。活动现场人头攒动，来来往往的民众被我们站点丰富多样的宣传资料吸引，县支行工作人员主动热心为来往群众热心识别非法金融广告识的方法，获得广大群众的一致好评。

三、送知识下乡 惠民富民

农村金融是金融体系中的薄弱环节，尤其是农民金融知识匮乏更是金融发展中的一个瓶颈。集中宣传活动结束后，我行工作人员深入县支行挂点帮扶贫困村，积极向村民们宣讲银行理财、电子银行、自助设备等业务产品，将《消费者权益保护法》赋予金融消费者的各种权利义务及政策变化等相关知识作为重点向村民们进行宣传介绍。为推动社会资源与精准扶贫有效对接，助力脱贫攻坚，三农部经理还向村民们讲解了我行的贷款产品和贷款政策，了解村民们的现实需求，以便更好地服务三农，助力农民脱贫。

    此次活动县支行提早部署，形式多样，宣传内容切实精准，旨在提升群众金融权益意识，切实为广大消费者解决实际问题。县支行累计发动宣传人员15人，发放宣传单300份，接受民众咨询200人次。