邮储银行宜春宜丰县支行：“三举措”为业务发展保驾护航

 

    一日之计在于晨，一年之计在于春。在这个春意盎然的季节里，邮储银行宜丰县支行辖内的潭山支行在支行长陈琳的带领下，活期存款稳步增长，两投业务及各项重点工作均按进度有序完成，为新的一年完美拉开序幕。

 

    潭山只是一个小镇，但方圆千米内分布着大大小小五家银行，在竞争如此激烈的市场环境下，客户的维护和挖掘至关重要，潭山支行不畏困难，为业务发展制定了一系列有效措施。

 

    坚持走出去的战略，在各路银行百花齐放，电子银行、支付宝、微信等不断冲击的今天，单纯的在物理网点等客户上门是远远不够的。该支行支行长陈琳表示：“我们不仅要维护好现有的价值客户，更要积极主动出击，去挖掘新的潜力客户”。针对优质老客户，该支行进行上门走访，有效的增加了客户粘性，夯实了基础。针对挖掘新客户，该支行在后台部门的支撑下，抽调后台人员帮扶前台，到集市、社区、车站等人员密集地进行业务宣传，积极扩散该支行针对重点工作开启的一系列活动，反响强烈，有效地扩大了该支行影响力，吸引了大批新老客户前来办理业务。  

 

    撸起袖子加油干，每年季首都是最忙碌的时刻，但该支行的员工们都用最饱满的热情投入工作，甚至放弃休息时间去发展业务。为了发展储蓄业务，该支行组织了存款得积分、积分换好礼活动。对于他行转来的客户，不仅可以积分换礼还能晒单有礼，晒他行取款单并到该支行存款，可额外参加抓鸡蛋活动，一次抓到多少就带多少回家，让客户开开心心上银行，欢欢喜喜回家去。该支行在发展储蓄业务的同时积极营销黄金定投和基金定投业务，联动发展电子银行业务，电子化的金融服务节省了客户多次跑银行以及填写大量单据的时间，客户满意度大幅提升。

 

    全心全意为客户服务，在工作的八小时内，该支行的员工尽心尽责，保证优质服务于客户。对于理财、定期到期的客户，会电话提示到期日期并宣传该支行的惠民活动；对于客管营销系统提示的生日客户，也一一送上最真挚的祝福；对于柜面客户，一如既往的以热忱的态度，过硬的职业技能为客户服务。在工作的八小时外，该支行员工利用微信，朋友圈等新媒体，积极地添加客户、维系客户，拉近与客户距离，及时向客户提供银行资讯，有效提高客户对工作人员的信任感和依赖感，让客户在该支行办理业务不仅舒心而且放心。

 

    潭山支行一直坚持“人到，心到，客户就不会跑掉”的经营理念，正是这种理念为该支行员工指引了业务发展的方向。首季只是一个开始，该支行将继续负重前行。