该行优化柜面劳动组合，开足业务办理窗口，在已有的窗口基础上，弹性设立机动窗口，在出现客户排长队的情况下，立刻启用备用窗口对外办理业务，并做好服务应急预案工作，充分考虑各种可能出现的情况。为了避免中午柜员用餐导致柜口拥堵，采取了中午轮流用餐的方式，不断柜，弃午休，方便客户中午办理业务。
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