今年以来,工行临汾开发区支行深入实施窗口服务专项整治方案,有力执行特事特办人性化服务要求,落实窗口服务改进措施,窗口服务作风进一步转变。
该行服务工作传导点面结合,相互推进,围绕流程、产品、管理等方面提出可行性建议和整改意见,有力执行特事特办人性化服务。加强服务质量管控,督导整改问题网点服务问题,服务监督检查的覆盖面、精确度和有效性提高,服务管理外延进一步拓展,考核机制更加完善,管理效能大幅提升。