阜新分行立足本地实际,通过扩户提质、落实管户责任、深耕重点项目,着力拉长对公存款短板,实现对公存款时点增量计划完成率系统内排名第二。
一是持续推动扩户提质工程。制定了《阜新分行2018年“春天行动”对公业务营销竞赛活动方案》,就对公存款、对公结算账户等10项指标对支行和网点进行考核,发挥激励机制对指标完成的杠杆作用。对接省行计价工资与对公重点客户及项目挂钩政策,实施向支行全额兑付,进一步激发基层员工积极性和客户提质落实的有效性。
二是大力推进管户责任落实。为6家支行和21家旗舰店、骨干网点全部配齐了专职对公客户经理,其他19家网点配备兼职对公客户经理。在市、支行本级和各网点均已建立对公客户管户责任台账,明确管户流程和责任。完成新一代CCRM系统客户指派,对全行对公客户逐一确定了管户人员同时对客户走访情况进行信息录入,现已录入信息580多条。
三是强力拓展重点客户和重点项目。开展政法类客户营销,积极抓住监察委账户改革,深耕细作公私联动业务,促进代发、缴费户数和额度有效增长。