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工行保定红星支行认真组织文明服务培训
发布时间：
2018-04-18
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工行保定红星支行组织培训工作，对网点服务工作做出了重要指示并提出要求。
对大堂服务人员和柜员进行文明服务培训，将文明服务手势和用语细化分解，要求每名员工将“文明服务十八步法”应用到实际工作中，不仅要做，更要规范，与客户要有交流，严禁出现冷服务。
通过此次培训学习，网点全员提高了服务意识，将优质服务体现在日常工作中，得到了广大客户的广泛表扬，进而提升了网点的整体形象。
来源：
工行保定分行
作者：
工宣
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