近期,邮储银行宜春靖安县支行通过强化各项营销措施,多方协作,充分发挥资源整合优势,推动个金业务发展。
统一部署,全员营销。该支行成立个金业务发展营销活动领导小组,负责活动的组织推进和协调指导。以会议形式制定活动及考核方案,通过制定每周工作计划,以部室、网点为单位组织营销团队,总结前期营销工作中的经验,针对营销效果不佳的市场案例提出解决方案,不断巩固营销成果。同时明确活动奖励机制,细化任务分解,对每周完成排名靠前及落后员工分别进行考核,形成“比、学、赶、超”的营销热潮。
细分客户,重点营销。储蓄余额发展是个金业务发展重中之重,该支行通过系统对存量客户进行筛选,加强中高端客户的日常维护工作。通过生日送祝福、节日送问候等活动,搭建了与重点客户面对面交流的平台,保持与客户的情感沟通,加深客户的归属感,更好地了解客户需求,对不同目标人群实现精准营销。同时大力推广基金定投、黄金定投、保险等中长期业务,与客户建立长期业务关系,提升客户粘性和满意度。
部门联动,交叉营销。针对个金小单项业务发展较薄弱的问题,该支行由行领导带队,对企业进行项目合作走访。同时加强银政合作、银企合作,拓宽业务发展渠道。将代发工资、对公业务、手机银行、信用卡、贵金属等业务组合营销,为客户提供“一揽子”金融服务,满足客户的多样化金融需求,打造企业核心竞争力,积极争取大型优质项目,带动并促进各项业务的综合发展。