为了进一步完善农行客户信息、防范金融风险,依据总行《关于完善个人客户信息的公告》有关要求,近日,阜蒙县支行积极开展了个人客户信息治理相关工作。
客户信息与客户资金安全紧密相关,阜蒙县支行十分重视此次专项工作。各网点利用晨会时间,多次组织员工学习关于个人客户信息治理的相关文件,做好员工的宣传动员工作。同时,网点员工对进门客户做好分流工作,提醒客户如在网银、掌银、超级柜台等渠道办理业务时收到提示信息,要及时补录职业、性别、住址、固定电话等信息;在柜台办理业务时,也会及时引导客户完善信息,告知客户前往任一农行网点进行信息完善,保证自身资金安全。
通过开展此次完善了个人客户信息工作,网点既可以更好地保护客户的资金与交易安全,又提高了网点的服务质量,提升了客户满意度。