工行抚州乐安支行储蓄存款营销再创佳绩

     今年以来，工行抚州乐安支行进一步解放思想，创新发展思路，着力提升营销水平，促进支行各项业务实现了跨跃式发展。截止一季度末，新增储蓄3.27亿，增量同业占比高达56.35%，稳居同业第一，荣获全市旺季储蓄存款五强支行荣誉称号。

　　一、加强客户营销。该行通过开展“开卡有惊喜”，捆绑营销电子银行，手把手教会客户运用互联网办理转账、汇款、存定期、缴话费、理财、网点预约等业务，使客户亲身体验互联网金融的乐趣，培养用卡意愿，逐渐将资金沉淀下来。“恋上一家银行，爱上工行手机银行”，客户使用工行电子银行产品比例逐年上升，效果明显。

　　二、加强组合营销。该行坚信小业务做出大市场，推出一对一、点以点的营销思路，做好产品组合创新。以薪金卡、福农介质为抓手，组合“薪金溢”、九大分期、节节高等产品，克服网点人员少、劳动强度高的困难，实行客户经理包干，成功将全县129个单位薪金卡4120张发放到位，薪金溢100%全面覆盖。支行在做好存款与理财产品的互动关系的同时，尤其加强不同客户群体与理财产品、三方、个人贷款等个金产品的联动功能，配套营销银行卡、电子银行、结算、理财、第三方存管等个人金融产品。

　　三、加强精准营销。该行摸索各类行业规律，快速响应客户金融需求，做到“一点营销、联动服务、综合解决”。市政工程承包商、政府打包项目、公务员教育系统津贴发放等等都是各行争相竞揽目标，支行总是在第一时间捕捉到信息，早部署早上门早安排，能根据客户群体具体情况，制定专门服务方案，展示工行诚信、严谨的工作作风。

　　四、加强团队营销。该行充分做好中高端客户的发掘、服务和维护工作，多渠道、多角度地了解目标客户的价值，挖掘其金融需求，找准切入点，有针对性、个性化的实施一揽子解决需求问题的金融服务方案，并积极探索理顺柜员、大堂经理、客户经理之间的衔接机制，突出发挥团队协作精神，提升整体营销能力。

　　五、加强高端营销。按照大零售改革要求，该行树立“高端化发展、批量化营销”的经营理念，聚全行之力，加强高端客户外拓营销。支行负责分析对三个网点的个人客户市场现状进行分析，充分做好高端客户的发掘、服务和维护工作，多渠道、多角度地了解目标高端客户的价值，挖掘其金融需求，找准切入点，有针对性、个性化的实施一揽子解决需求问题的金融服务方案，取得良好效果。目前，全行四星级以上客户增加了1712户，列县支行第一位；私人银行客户由过去的3户增加至12户。