工行江西赣州瑞金支行启动网点运营风险质量提升关键行动

    为进一步提升网点业务运营风险考评质量，工商银行江西赣州瑞金支行组织开展网点业务运营风险考评质量提升现场会，通过支行员工积极配合，各网点协同作战，建立健全考评机制、实施现场帮扶等多项措施，全面提升网点运营风险管理水平。

  多警示多帮教，做运营风险控制的有心人。银行作为高风险行业，必须把风险防范放在第一位，在平时的业务运用工作中，要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。要求网点定期开展风险警示教育，通过现场帮扶和晨会班后会加强风险防范意识教育。员工要树立责任意识，养成严谨的操作习惯，强化规章制度的执行力度，做到对客户负责，对工行负责，对自己负责，注重规章细节，细心办业务，做营运风险管控的有心人。

  多学习多交流，做运营风险控制的能干人。做到员工之间的业务信息共享、疑难业务共同探讨、工作经验共同交流，逐渐形成业务学习新风潮，从而提高员工综合素质。利用晨会班后会做好相关制度规定和业务流程操作培训，让员工在规避风险点的同时高效的办理各种业务。

  严管理严把关，做运营风险控制的关键人。要求网点现场管理切实履监督管理职责，提升管理能力，大胆管理。通过建立管理小组，加强过程管理，通过微信群、邮箱等通报每日情况，及时汇报每天出现的问题和解决办法，相关工作人员及时做出情况汇报。现场管理人员要严格审核把关，切实发挥业务审批和事中风险控制作用，加强对业务真实性、合规性和完整性的审核，减少和控制运行风险事件的发生。对柜员业务中出现的违规行为及时提醒。制止和纠正，发挥好监督检查和辅导作用，有效避免操作风险的发生。

  严考评严问责，做运营风险控制的责任人。加大考核力度严格问责，制定奖惩制度和考核行动方案。网点按照考核方案评选每月评运营风险管控标杆，服务标杆。重点监控风险柜员，同时表彰先进，通过对重点指标的评比，可以有效降低相关指标的差错，提升员工整体业务水平和责任心。