工商银行鹰潭分行“三项营销”战略推进业务稳步快速发展

     今年以来，工商银行鹰潭分行面对激烈的市场竞争环境，始终把有利于科学发展和升级发展作为工作的首要任务，坚持“发展依靠员工、发展成就员工”的工作思路，抓住机遇、克服困难、发挥优势、不断超越，全力拓展业务市场，大力实施多层次、全方位营销战略，有力推动了存、贷款等业务的快速发展。

    一、领导带头，实施全员营销。该行一是多次组织召开营销工作会、经验交流会及动员会，商讨研究营销策略和营销方案，安排部署营销措施，总结推广好的营销经验、营销方法，教育职工树立正确的营销服务理念，大力营造营销氛围。二是该行班子成员以身作则，身先士卒，带头公关大客户、对公户，有效带动了营销工作的开展。三是修改完善了全员营销考核办法，层层明确营销目标和任务，将效益工资与营销业绩直接挂钩。四是将优质文明服务作为提高营销效果的重要举措，大力开展打造“人民满意银行”活动，进一步落实标准化、规范化和精细化服务，积极推行差异化、个性化和特色化服务，赢得了社会各界及广大客户的广泛认可。

    二、转变理念，实施主动营销。该行一是积极教育员工转变观念，变被动“等客户”为主动“找客户”，通过信贷宣传、企业走访、客户回访、特色服务等向客户大力营销推介工商银行的特色信贷产品和服务。二是大力推行廉洁高效的“阳光信贷”机制，以“工行网贷通”推广实施为契机，在合规的前提下，合理简化办贷环节、缩短办贷链条、优化操作流程，积极构筑贷款“绿色通道”，同时，将一批责任心强、吃苦耐劳、年轻有为的大学生员工充实到信贷岗位，实现了信贷队伍的高学历、年轻化。三是进一步加大贷款营销奖励力度，对信贷人员实行“多放多得、多收多得、谁收谁得”的薪酬分配机制，对非信贷人员的营销成果同样按比例给付报酬，彻底打破了“大锅饭”。四是为了抢占市场先机，增强竞争力，改变了过去贷款利率固定上浮的做法，根据贷款种类、担保方式、信用等级等具体情况，实行优惠、灵活的贷款利率定价机制。

    三、发挥优势，实施重点营销。该行一是充分利用工商银行点多面广和人缘地缘的优势，在营业网点LED显示屏24小时不间断滚动宣传工商银行金融产品和功能优势，向办理业务的客户和网点附近的企业、商户、居民分发业务宣传资料，积极宣传推介工商银行优势金融产品和金融服务。二是通过深入细致的市场调研，利用各种时机根据不同客户的不同金融需求向其营销推介适销对路的金融产品和金融服务。在某商城开业期间，市场内随处可见该行的营销宣传人员；“春节”“五一”等节日期间，该行组织营销宣传队伍，深入公园、商业繁华区等人员密集地带设立宣传台、咨询台等，向过往群众散发宣传资料，接受群众咨询。在春节和暑假过后，利用大学生集中开学报到的有利时机，在各大学校园门口集中宣传牡丹卡功能强大等优势，吸引了大批学生前来办卡。三是通过信件邮寄和报纸夹页的方式向辖内个体工商户、中小企业等宣传推介适销对路的信贷金融产品，同样收效良好。