农行潍坊开发区支行优化企业开户服务，全面提升客户服务体验

为落实上级行工作安排，扎实做好优化企业开户服务宣传活动，提升企业开户服务水平，近期，农行潍坊开发区支行积极开展以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题的宣传活动，整体提升单位账户服务和管理能力，提高账户业务办理效率，进一步提高客户满意度。 加大宣传，确保宣传落实到位。在营业网点醒目位置以电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”的宣传标语;各网点设立专人负责企业开户相关咨询辅导工作,利用客户回访、账户年检、贷后管理的机会,一对一形式开展政策服务;利用新媒体提升宣传活动针对性,与客户部门通力配合,以微信公众号等形式向我行存量开户企业宣传政策,达到全覆盖目的。 优化柜面业务办理时效,提升服务水平满意度。为企业提供开户预约服务，客户通过农业银行门户网站，在线录入开立单位银行结算账户的相关信息。客户至我行基层营业机构办理开户业务时，柜面人员可核对修改或确认录入信息与开户资料，实现线上线下开户联动，提升企业开户服务效率。充分利用超级柜台开户模块，整合产品纸质协议和各类申请书，提高资料采集效率，丰富了客户服务场景，通过电子化的信息流转，切实提高开户效率，全面提升客户服务体验。 农行潍坊开发区支行将持续开展系列宣传活动，把优化开户工作落到实处，简化企业开户审核流程及时间，提升企业服务体验，提高开户服务的满意度，改善营商环境，支持实体经济发展。