工行江西赣州分行着力推动中间业务发展提升经营水平

    今年以来，工商银行江西赣州分行坚持把中间业务放在优先发展位置，进一步完善管理机制，着力推动中间业务健康快速发展，提升经营水平和重点城市行的竞争能力。

  形成整体合力。该行积极发挥中间业务委员会决策功能，研究部署阶段性中间业务工作，推动全行中间业务健康快速发展；各支行实行“一把手”责任制，对中间业务组织推动不力的主要负责人和分管副职进行问责；完善内部协调互动机制，建立纵向联动、横向协调的责任衔接制度，中间业务牵头部门、归口管理部门各司其责、密切配合，形成整体合力。

  完善考核办法。进一步完善考核办法，在经营绩效考核办法中，增加中间业务指标和得分权重，并继续实施中间业务专项考核，围绕人均收入、创新产品、重点产品增长率等设计考核办法，增加压力和动力，以此推动中间业务同业争先进位，确保收入平稳较快增长。

  强化分析督导。继续坚持分析制度，重点加强对短板业务的比较分析，揭示存在的问题，特别是紧盯同业中间业务发展动态，及时掌握中间业务竞争策略和业务发展重点，及时解决中间业务发展过程中的问题；定期对中间业务收入进行通报，在全行范围内形成良好的竞争氛围。

  严格收费管理。全面落实银监会禁止性规定，收取的费用经得起消费者质询和各种检查，促进金融服务行为的持续规范和服务质量的持续提升；认真研究分析价目表对服务收费项目增减变化情况，已经向客户提供相关服务的应收尽收，其中重点解决代发工资、上门收款、代收代付擅自减免行为，杜绝跑冒滴漏现象发生；严格控制减免幅度，在营销的环节，不能以降低收费标准为手段吸吸引客户，更不得以免费作承诺，所有减免事项必须报批同意后方可执行。

  扩大宣传覆盖面。工行产品众多，功能强大，适应广泛，为进一步提高影响力，扩大覆盖面，围绕内容新颖、形式多样来开展宣传，一是市分行统一选择一些产品在全辖范围内开展宣传，做到全覆盖，同时，要求各支行根据本地实际有针对性地进行宣传；二是采取多种形式广泛宣传，充分利用报刊、电视、橱窗、横幅、折页等多种形式进行，重点突出产品的优势与特点，使工行产品深入人心，从而提高工行产品在社会中的知名度与美誉度，让更多的潜在客户转变为忠诚的现实客户；对一些重点产品和新推出的产品，通过产品推介会、业务咨询活动等形式加以推广，使之迅速占领市场，并形成效益。