工行沧州泊头支行从战略的高度引领移动金融客户发展,推进各网点发挥电子银行营销主阵地的作用,着重提升新增客户电子银行产品捆绑率与动户率。
一是及时分解任务指标,跟踪完成情况。年初该分行下达电子银行指标后该行积极行动,制定考核办法,及时把指标分解到各网点,每天通报个人电子银行指标,对于做的特别好和特别差的网点,该行产品经理都会第一时间了解原因,遇有问题及时解决,或到网点进行督导和跟踪,遇有好的做法也能及时的在每次通报中进行推广。
二是加强培训,增强员工营销技能。一是充分利用晨会、夕会,组织员工开展网上银行业务知识和操作技能培训,努力做到网上银行业务相关操作要求明确到人;二是积极参加上级行组织的送教上门、产品经理到网点转培训、利用每周营销例会对网点主任和客户经理进行培训等;三是采取培训和体验相结合的方式,要求各网点利用晨会时间开展营销交流活动,让员工相互交流营销心得,开展营销演练,提高营销水平。通过培训,员工营销能力有了进一步提升,营销效果进一步增强。