为抢抓岁末年初汽车销售旺季机遇,进一步提升市场份额,保障业务稳健运营,工行宿迁分行开展合作车商提质工程,根据目前购车分期发展特点围绕合作车商准入、交易额提升、分期流程优化、风险防控等方面开展座谈调研、上门拜访等多形式的旺季营销工作,为来年旺季营销开门红打下坚实基础。
一、严格准入,拓展优质合作车商。该行制定了《宿迁分行合作车商准入管理办法》,明确准入标准、准入流程、合作方式。遵循“名单准入、择优增补、动态监测、适时淘汰”的原则对合作车商按准入类及非准入类进行名单制管理,对优质合作车商提供优惠分期政策,促进双方分期交易额提升,实现银企双赢。
二、加强拜访,开展百户车商营销。根据合作车商本年度分期交易额开展旺季分层拜访营销,实现优质合作车商百分百覆盖营销,就旺季期限的目标交易额、办理流程、业务及人员配合衔接等开展调研,有的放矢制定专项营销方案,促进旺季交易额提升。
三、开展提质,抢抓总对总合作合作。抢抓岁末年初汽车销售旺季筛选辖内交易额较高的合作车商及总对总合作4S店,通过手续费让利、还款方式变更、绿色通道审批、放款方式优化等措施进一步加大合让利优惠力度,促进合作车商旺季销售额提升,激发合作车商的积极性,通过让利促销确保目标合作车商在旺季内月均交易额较本年度月均交易额提升15%以上。
四、优化流程,提高营销效率。为做好旺季购车分期营销,该行针对购车分期办理流程进行再梳理、再优化,针对优质合作车商由分期客户经理开展上门受理,提升销售经理及客户满意度。网点旺季期限确保一名卡片录入人员保证分期卡片当日录入。通过明确岗位责任确保受理当日扫描录入信用卡、次日完成分期审批、第三日卡片邮寄至支行网点完成刷卡提车的旺季分期办理效率。通过以上措施固化分期付款业务标准化处理流程,提高各岗位业务处理速度,明确职责保证市场响应速度,切实提高服务市场、服务客户的分期核心竞争力。