工行贵州六盘水水城支行积极优化企业开户流程提升账户服务工作

根据人民银行“放管服”工作的具体要求及关于优化企业开户服务的指导意见，工行贵州六盘水水城支行着力优化企业开户服务工作，加强业务培训指导，让企业充分了解并及时掌握开户进度，不断提升企业开户服务水平。

该行通过网点LED滚动播放宣传标语、宣传展架展板及发放宣传折页等方式，积极向进店客户宣讲“优化企业开户服务，推动改善营商环境”活动内容，进一步提升活动知名度；同时，建立企业开户进程登记簿，登记内容包括受理时间及受理人、移交人行时间及移交人、通知客户时间和通知人等，保障开户环节有序对接，进一步提升企业开户业务服务效率。

同时，该行强化培训力度，提高员工业务技能，进行业务合理分工，保障企业开户的安全高效。一是组织员工学习《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》等文件，加强企业开户流程的管理，提升开户效率，防范外部监管风险，进一步增强服务品质；二是组织柜员学习《基于手机银行端中小微企业便捷开户项目操作手册》，要求员工充分了解便捷开户流程，合理利用网点人力资源，确保企业开户工作有序推进。

此外，该行积极优化企业开户流程，为企业开户实行开户预约服务，鼓励、指导企业客户充分利用网上银行、手机银行等电子渠道申请预约开户，指导企业在线填写开户申请、预提交开户资料和银行在线预审核，力争做到企业开户一次性办结，进一步提升客户开户效率。