山亭支行：改变服务思路提高服务水平

 众所周知，在银行很多业务必须本人持身份证件来网点办理，比如开户、开网银、重置密码、修改手机号码等等。这些“铁打”的制度实际上都是出于对客户权益的保护，但同时也对某些特殊客户造成了一定困扰。该行通过服务来改变网点以往的发展思路，从等客户上门提供优质服务提升为主动上门为客户提供金融服务，大大缩短了客户的办理时间，优化了客户的金融体验。通过电话预约、手机银行预约和龙易行等多种渠道为广大群众提供优质、高效、便捷的金融服务。而服务上门这一理念也成为了该行业务发展的重要途径之一。