邮储银行南丰县支行高度重视信用卡精准营销工作的发展,通过实施各项有效措施,大力推进信用卡业务跨越式发展。
积极与商户谈合作,以一系列优惠活动为营销出发点。南丰县支行以“职工服务卡,温暖千万家”为营销主题,主推职工服务卡的开办,除专享特惠权益首刷可免费领取价值30元的大礼包一份外,针对精准营销客户群的消费共同点,该行与多家汽车美容中心合作推出“一元洗车”以及汽车保养等多种项目九折优惠活动,与多家影院合作开展最受客户欢迎的九元观影活动等。活动期间,南丰县支行结合LED屏幕滚动信用卡宣传标语、张贴信用卡相关优惠活动的海报以及发放宣传单等方式广泛宣传,据了解,该行实行精准营销工作,尤其是网点大堂,在为客户取号并询问办理何种业务时,第一时间识别客户,利用客户等候时间与客户交流信用卡的相关活动,确保不遗漏任何一位客户。
专门抽调营销能手,成立营销分队大力发展信用卡业务。营销人员上门走访县城以及各乡镇行政机关、事业单位、优质企业等,该行营销人员在对客户的营销过程中站在客户的角度,充分考虑客户的情况,积极介绍相关优惠活动,突出亮点吸引客户,为客户详细认真地讲解该种信用卡的使用规则、利息的计算以及如何还款等问题,尤其是客户最关心的额度以及年费减免问题,让客户清晰了解信用卡的使用规则。
严格把控风险第一关,确保客户规范用卡。在办理信用卡的过程中,工作人员认真核实客户信息,确保客户信息真实有效,避免冒用他人信息办卡。该行营销人员善于通过与客户的沟通交流来识别客户的诚信度,从而从源头降低信用卡的逾期率,加强风险监控。
相互交流学习营销经验,促进业务快速发展。南丰县支行不定期组织信用卡营销座谈会,与其他信用卡业务发展较好的县支行进行对比,会上营销人员可以提出在发展业务过程中遇到的问题,以及分享发展经验,结合当地实际情况,一同查找原因,寻找突破口,实行精准营销,促进业务更好更快发展。