工行陕西咸阳陕西科技大学支行成功营销“如意金”业务

工行陕西咸阳陕西科技大学支行在做好柜面服务工作的同时，以分行贵金属营销活动为载体，积极采取多种措施开展营销活动，努力拓展中间业务收入，近日取得实效，成功营销“如意金”产品。 在贵金属营销活动中，该行一是统一思想，提高认识。全行高度重视，多次在晨会、周会上进行宣讲和动员，要求大家认识到贵金属销售既是增加网点中间业务收入的重要来源，要求大家务必全力以赴，做到人人了解产品，人人开口说产品，人人能够独立营销产品。二是优化服务，提供完善销售。注重每一个服务细节，关注客户的需求，定期或不定期地拜访客户。以产品优势为着力点，优化服务，做好售前、售中、售后全程的精细化服务，加深客户的忠诚度。以主动服务、细节服务、温暖服务为依托，培养客户高度的忠诚度，为支行各项事业向好发展提供不竭的源泉。三是开展个性化培训及营销推动，有效把握住客户的需求。网点负责人及客户经理认真研究黄金市场行情，实时关注市场波动，及时为客户选择较低的买入点，最大限度地为客户节省资金、创造获利空间，使客户再度降低了购买成本，提高了客户的满意度和对我行金融产品的认可。四是利用激励机制。实行绩效挂钩、全员营销、集中管理的营销模式，激发员工的营销热情，增强营销动力，突出联动营销优势，做好大堂、柜员、理财经理联动营销，充分发挥团队合作的精神，使营销成果达到最大化。