5月28日，利用班后时间工行保定长城支行、莲池支行全员人员一起参加在长城支行举行服务品质提升特训周启动会。
此次服务特训是工行保定分行积极落实照工行服务工作要求，进一步推动“用心用情用力，温馨服务暖万家”服务专项行动的重要举措，在该行渠道管理部的积极谋划下，特意聘请专业服务培训团队，以服务提升为目的，以工行保定长城支行为据点，力争通过专业培训推动辖内支行服务技能全面提升、提高服务水平、提振全员士气。
工行保定分行副行长在启动会上讲话，要求该行员工以此次服务品质提升培训为契机，进一步提升该行服务水平，对标“百佳”服务标准，将服务内化于心外化于形，并做好后期固化工作，把精神面貌、服务状态持续下去，打造具有工行特色的优质服务口碑。
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