工商银行鹰潭余江支行开展“巾帼建功”活动 助力业务发展

　　工商银行鹰潭余江支行营业部现有女员工14人，占网点总人数的64%，分别从事网点主任、客户经理、大堂经理、综合柜员等岗位工作，今年以来，该部充分发挥女工优势，深入开展“巾帼建功”活动，积极创建“巾帼文明岗”和争当“巾帼岗位标兵”，促进业务发展，取得了较好的社会效益和经营效益。先后获得省行级“巾帼文明岗”、“十强网点”等荣誉称号。

　　一、搭建服务平台，营造良好氛围，为“巾帼建功”创造条件。支行高度重视“巾帼建功”活动，大力支持营业部开展“巾帼文明示范岗”创建工作，从人力、物力、财力等方面，进行资源倾斜。营业部立足贵宾理财网点实际，积极搭建服务平台，营造良好工作氛围，激励广大女员工爱岗敬业，积极投身“巾帼建功”活动，充分发挥女员工“半边天”作用。

二、强化服务技能培训，提高规范化服务水平，塑造良好工行形象。为了掌握过硬的专业知识，熟练的业务技能，提高综合素质，该部女员工自我加压，积极充电，坚持开展做“学习型员工”、争当“岗位能手”活动，她们积极参加业务培训学习班，勤学理财知识，钻研营销技能，持之以恒苦练基本功，提高规范化服务水平，塑造了良好工行网点服务形象。

　　三、积极开拓市场发展业务，创造良好工作业绩，展示巾帼风采。女员工们在各自的岗位上，不断推进服务创新，深入拓展农村市场、商品交易市场，积极营销存款和银行业务产品，出色完成上级行下达的各项业务指标，涌现了一批服务明星、营销标兵、揽存能手，较好展示了巾帼不让须眉的风采。连续几年经营业绩在系统、同业网点中排名前列。

　　四、关心女员工职业生涯，引导树立正确人生观，鼓励健康成长。营业部注重加强思想政治工作和职业道德教育，引导女员工树立正确人生观、价值观，立足岗位建功立业，关心女员工职业生涯，鼓励她们健康成长，积极发展。女员工中先后有6人通过自学取得了大学学历，有3人获多个业务技能比赛名次，3人由于表现突出由劳务派遣员工转为柜员合同工，多人通过竞聘调到省、市行工作，有的走上领导岗位。