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邮储银行井冈山市支行营业部成功拦截一起电信诈骗案,客户2.5万元资金转危为安

发布时间:2018-06-07

        6月1日,邮储银行井冈山市支行营业部成功拦截一起电信诈骗案,客户2.5万元资金转危为安。

        当日下午3时许,客户张女士神色匆匆到网点来办理跨行转账业务,要求转账25000元,该网点大堂经理小叶热情接待了她,并指导其填单,当张女士在填写转入方银行时,并不知道具体的开户行,客户非常焦急询问小叶如何处理,小叶见状,建议张女士通过电话和对方确认一下此条重要信息,张女士拨通电话后,对方称该账号非其本人账号,所以不太清楚开户行地址。见此情形,小叶凭借多年从业经验,意识到客户可能遇到了电信诈骗,于是她立即找到该网点理财经理,理财经理邹经理了解情况后,立即来到客户张女士处,了解到该女士是经朋友介绍加入微商,据说回报很高,但今天为加入的最后一天,若当天不汇钱,无法享受所有的优惠,所以这才急着来转账。听此描述,邹经理更加确定此案例为明显的电信诈骗,并详细向客户介绍了电信诈骗的要点。客户张女士在该网点工作人员耐心的解释引导下,停止办理业务,要去找朋友当面问清楚。事后,客户张女士携带子女回到网点,专程向该支行网点人员致谢,对邮储银行严谨、细致、热情、周到的服务表示满意。
来源:邮储银行井冈山市支行
作者:肖丹