农行辽阳文圣支行赴兄弟行参观学习

 农行辽阳文圣支行赴兄弟行参观学习

为进一步改善和提高文圣支行获客能力，积极抢占优质客户市场，5月2日，农业银行辽宁辽阳文圣支行在党委委员、副行长褚乃生带领客户部经理、各网点主任，先后来到民主路支行、市行营业部，认真学习两家支行在获客能力等方面的先进做法和经验。

在整个学习过程中，民主路支行、市行营业部领导和客户经理与参观学习人员进行了沟通交流，并详细介绍了获客能力的管理办法和措施，畅谈了今后的工作思路和发展方向，同时也看到了两家兄弟行在客户管理和服务方面的褚多亮点，大家普遍感到收获大、感触深。参观学习人员表示，赴兄弟行参观学习旨在让大家开眼界、长见识、找差距、醒脑子、悟门道。通过此次的学习，将认真总结借鉴，并结合实际情况，加大提升获客能力培训和管理工作力度，努力提高管理体系、大堂服务、技能培训、仪容仪表、服务效率等方面提升管理水平，以存量客户和潜在客户作为遴选的重点目标，建立和发挥“朋友圈”“客户圈”“家族圈”的链式作用和效果，实现对公、对私业务的护户和增长，把客户管理和服务管理工作推上一个更高的台阶。