截至8月26日，农行连山支行对公客户营销管理系统（CMM）当月人均使用频次55次，其中“客户管理”人均16次，“营销管理”人均6次，始终领跑葫芦岛市系统内各一级支行。
为真正发挥CMM系统对公客户营销管理效率，该行采取了行之有效的措施，不断强化系统使用管理工作。一是提高认识。该行把CMM系统作为强化对公体系建设的有力抓手，向全行客户经理传导，提高对系统作用的认识，确保17名客户经理人人重视系统管理。二是强化培训。由对公业务部门专人负责对客户经理使用系统进行培训，通过微信群指导、现场示范等方式，强化系统使用操作，确保全行人人熟练系统使用。三是跟踪督导。该行对公业务部门经理、产品经理不定期开展线上、线下督导，每天通过微信群通报客户经理使用情况，激励先进，鞭策后进，确保人人依托系统营销，提升客户体验和产品宣传频次，始终保持良好的营销态势。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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