工行临汾开发区支行为离乡新生提供服务手册展现暖心关怀
近期,针对新入学学生异地求学、渴望融入的需求,工行临汾开发区支行为离乡新生提供贴心的入学服务手册,介绍周边的特色文化、风景、美食,汇总校园周边优惠商户信息,引导认知我行网点,组织特色活动,展现暖心关怀。
一、结合地方特色和校园周边商户资源,编写新生入学服务手册。一是工行地图,提供我行在校园内部及网点的位置信息和服务内容介绍。二是优惠地图,联动校园周边商户和当地融e购电子商户资源,提供与学生校园生活密切相关的消费折扣信息,开展优惠营销。三是生活地图,向入学新生集中推荐周边最值得去的景点、最值得吃的美食、最值得体验的经历等“校园生活宝典”。
二、利用工银e校园平台投产的校园地图开展LBS定位寻宝运动游戏,学生可通过运动行走收集元宝,集够一定数量的元宝可在商城兑换实物或虚拟礼品,还可查看所在学校的玩家排行榜,鼓励学生走出宿舍健康运动,探索校园周边。同时与校内外商户开展合作,在平台投放商户优惠券,吸引学生参加,增加平台趣味性,促进校园商圈建设。
三、结合梦幻西游卡、王俊凯卡、小黄人卡、宝贝成长卡等相关产品的设计元素,在网点开辟专区展示学生特权专属商品,通过发放优惠券和礼品,吸引学生客群体验我行更多产品服务。与中小学、幼儿园、社区街道合作,邀约少儿客户家庭到网点开展“小小银行家”、“财商训练营”等特色活动,突破固有形象,增加网点青春气息和趣味性,更好地服务年轻客户。
来源:
作者:杨景荣