工商银行鹰潭贵溪支行多举措积极谋划业务持续发展

       为进一步做大、做强、做优业务，工商银行鹰潭贵溪支行团结一心、在一季度获全省重点支行排名第一、二季度重点支行排名第二的基础上，戒骄戒躁，不畏困难，充分发挥主观能动性，力争三季度锦上添花。
　　一、大力发展商品市场。该行一方面要加强业务的宣传，使全市的小企业管理者了解工行及工行产品，并针对不同类型企业制定不同的服务方案；另一方面以“小企业、优客户”的筛选标准，以拓展商品市场内优质小微企业为重点的整体推进模式，形成资产、负债业务协调有序发展的经营格局。同时围绕商品市场客户经营特点，做好代发工资、商友卡、POS机、企业理财等业务。
　　二、全力加快渠道建设。渠道建设是服务居民的途径，为合理布局，该行围绕规范化管理做文章，千方百计改善网点服务环境，提升网点服务质量，当好业务发展的排头兵，目前已设立14个自助网点，实现了城区全覆盖。罗河镇“1+2+N”网点运行3个月以来，发卡500多张、营业销代发工资金户2户，作用明显。下一步将统一规划、统一组织、统一安排，向塘湾镇扩张，力争在农村市场中占有一席之地，
　　三、多方联动配合营销。该行在营销中做到全行一盘棋，一是抓重点，依托园区管委会、企业家协会、商会，联合营销入园企业；深入园区调查，细分市场客户，综合部与业务部协同作战。二是抓分类，把园区内小企业细分为铜产业、节能照明、化学化工、新能源材料、商贸流通五大类，分别对每类客户制定重点发展策略，结合客户自身发展需求提供产品服务。三是抓骨干，5个营销小组围绕核心企业，开展供应链营销。对目标客户的产、供、销链条，进行综合性服务。做到对企业代发工资及产品，高管财务开通网银等各类业务，遇到难题群策群力解决。四是抓动态。扩大与政府、财税机构客户的合作。抓好国家对部分行业企业的扶持政策变化，第一时间服务客户需求。着力关注产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前景的企业。
四、注重基础多层营销。该行形成多层次营销，一是大户营销：将20万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。上级行发行各种币种的理财产品、各种基金、国债、行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，使其效益最大化；二是大堂营销：营造舒适的营业环境和温馨的氛围，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便，提高客户满意度。三是源头营销，今年支行共举办各类座谈会16场，参加人员达148人，尤其是企业家座谈会，取得较好效果。