农行榆林分行深入推动优质文明服务提升活动

    为有效提升全员优质文明服务意识，牢固树立“客户至上”的服务理念，近日，农行榆林城区支行组织全体员工召开了“优质文明服务提升”启动会，为该活动的深入开展拉开了序幕。

    会议通报了近期发生的舆情处理情况，组织学习了网点标准化服务考核办法，再次明确了标准化服务要求。

    会议要求，全行上下要树立规矩意识、强化责任意识、深化学习意识，认清形势，严守规章，全面落实柜台人员每周集中学习制度，从提升柜面服务意识、加强服务管理及强化服务能力等方面入手，将“优质文明服务提升”活动推向深入，有效提高我行服务水平，提升客户满意度。