今年以来,工商银行江西赣州分行紧紧围绕增强经营活力、提升服务效率和优化队伍结构,推动改革创新,改进金融服务,提升队伍效能,增强造血功能和经营活力。
推进客户营销维护机制创新。加强客户经理、产品经理管理体系建设,完善私银、大资管、互联网、收单等专业营销团队的管理、培训和考核,确保真正发挥攻坚作用。
推进县域支行综合化改革。深化县支行综合化经营和网点经营责任制改革,辖区信丰、瑞金支行综合化改革,在省行改革框架下,结合支行的实际与其他改革配套同步并加快实施,南康、于都支行综合化改革在去年改革试点的基础上,进行进一步的完善,真正改出成效、改出特色,达到推动县域支行特色发展,增强支行经营活力的目的。市分行将对试点单位制定专门考核办法,实行单独的考核和分配体系,真正实现“改有所成、改有其效”。
推进信贷体制机制改革。以城区大客户直营为契机,建立起以“法人分层、小微专营、零售下沉、网络直营”为主要特征的信贷经营新体制,以“分级营销、差异化经营、分类授权、前中后台责权对称、专家治贷”等为主要特征的信贷管理新机制。
推进大零售业务改革。以重点发展大零售业务为定位,从网点设置、人员配置、流程优化和考核管理等方面,对城区支行经营管理模式进行调整。通过二级分行的“批发化”和支行、网点的“零售化”,实现大零售组织架构的重新定位。
推进优化人力资源改革。坚持“增量优化和存量挖潜并举、价值创造和效率优先并重”原则,编制好“人力资源流量表”和“人力资源来源与运用表”,量化评价人力资源状况。突出人力资源效益导向,强化人力资本投入产出意识,抓好各种团队建设和各类客户经理配备,重点从网点运营标准化改革、轻型化和智能化网点建设、业务集中和岗位整合、业务流程优化、客户经理整合等渠道,解决人员从哪里来的问题。同时稳妥推进网点柜员人员转岗,将网点柜员中适合从事产品营销和客户维护工作的人员转岗到客户经理、大堂经理队。
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