农发行罗田县支行开展防群众滋事预案演练

发布时间：2018-09-30

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为增强全行员工的安全意识，提高员工处置突发事件的应变能力，9月30日上午，农发行罗田县支行开展了防群众滋事预案演练。上午十时，一名客户因业务纠纷在支行营业厅进行滋事和破坏，支行领导接到报告后，火速召集各部室负责人研究解决相关问题，并指派办公室主任程捷与滋事群众进行交谈，在全面掌握、了解相关情况后，程捷实事求是地向滋事群众说明了情况争取理解，通过有理有节的政策解释和思想疏导工作，滋事群众同意了支行给出的政策解释和问题处理方法，最终平息了事态，预案演练取得了圆满成功。

来源：农发行罗田县支行

作者：刘爱迪

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