农行辽阳文圣东兴支行注重工作实效促进业务发展

年初以来，农业银行辽宁辽阳文圣东兴支行积极开展各种形式的营销活动，全面提升金融产品营销管理和市场拓展能力，业务经营得到了较快发展。在3月24—25日两天时间里，该行便成功营销对公账户2户，代发工资3户，POS机1户，为推动支行业务经营发展做出了一定贡献。
一、注重营销技能。该行利用晨、夕会等机会，对柜面人员及客户经理进行金融产品、服务技能、营销技巧等方面培训，组织员工学习各项业务知识，提高业务素质和办事效率，取得客户的信赖。
二、注重产品宣传。该行在做好展板宣传和折页宣传的同时，充分发挥大堂经理、柜员贴近客户的优势，有效识别、梳理目标客户，向客户量身推介适合客户风险偏好特点的个金及对公业务产品，促进全行金融产品销售稳步健康发展。
三、注重环境优美。该行加大营业环境改造，从大厅布局、物品摆放、环境美化等各方面入手，打造崭新、明亮、功能区分清晰合理的营业环境，提高客户舒适度，为客户营造温馨的服务环境，促进了各项业务快速发展。
四、注重客户需求。该行坚持创新方法，注重细节，掌握市场和客户需求信息，用产品、服务维系、吸引和稳定优质客户，提升对优质客户日常管理维护和持续营销能力，不断提高客户满意度和信任度。