工行咸阳分行加强管理提升自助设备服务保障能力

    工行咸阳分行为进一步服务客户，积极加强自动柜员机装卸钞监测通报，稳步提高设备现金保障率，全辖自动柜员机平均现金保障率达到良好水平。
   一、上下联动，实施数据实时监控。分行主管部门设立自助业务管理岗位，充分利用ATM技术运营管理平台，加大ATM运行数据监控，发现设备缺钞、卡钞等故障，第一时间通知支行设备管理人员及时解决，通过上下联动切实提高现金保障水平。
   二、加强管理，提高设备运行水平。高度重视自助设备基础管理工作，加强业务培训，使网点ATM机设备管理人员会操作、会管理、会分析现金保障指标，清楚指标的影响因素，提高设备装卸钞技能，确保现金支付效率。
   三、强化考核，完善常态通报机制。该行每周对全辖ATM运行情况进行通报，每月对ATM运行情况做全面多维度分析，对现金保障率较差的支行及时联系沟通，分析原因，科学掌握设备用钞规律，不断改进加钞方法，有效提高现金保障率。