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“改革开放看工行”:工行咸阳新兴路支行服务先行全力以赴推广“e分期”业务

发布时间:2018-10-08
 

    工行咸阳新兴路支行在推广e分期业务营销过程中,积极加强客户服务工作,通过与客户不间断的沟通、讲解,成功邀约客户了解e分期业务,促进业务健康持续发展,实现共赢目标。
    一、思想统一,抓紧市场先机。该行充分认识到e分期作为创新业务,是今年信用卡业务的“创新点”,该行行长带领全员熟悉e分期业务知识,掌握e分期操作流程,全员积极营销,号召全体员工抓住机遇,加强宣传,促进e分期业务的发展。
     二、坚定不移,抓好阵地营销。网点仍然是业务营销的主阵地,在厅堂抽号环节就第一时间仔细甄别客户,重点对目标客户推荐工银E分期业务。同时对于在智能终端启用信用卡的客户,也积极主推该项业务,对有意向的客户及时推介,将合适的产品推介给有需求的客户。
    三、多种策略,进行有效外部营销。该行通过LED显示屏,对周边的行外客户进行展示和吸引到店咨询;全体员工通过自己的微信朋友圈分享、微博转发等发散型宣传方式,迅速铺开宣传效应;客户经理有的放矢,针对信用卡存量客户,对有意向的客户积极跟进促成业务落地。严格执行操作流程,从源头上防范风险,促进业务健康持续发展。

来源:工行咸阳分行
作者:李福平