工商银行鹰潭贵溪支行做到安全、营销两手抓

      工商银行鹰潭贵溪支行将营销与安全进行有机结合，做到两手抓、两手都要硬，在抓业务发展同时抓内控管理，保障各项业务健康有序发展，取得较好实效。在7月份银监部门的抽查中获得好评，自查61台ATM机运行情况，完好率达100%，该行年年实现了无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故的“三无”目标。
　　一、做好工作安排。该行在发展业务的同时，针对人员调整及时更换安全员、注重内控机制建设，成立由行长任组长的内控领导小组和督查小组。负责全行的内控管理，督促部门负责履行管理职责，做到一级管一级，层层抓落实，检查员工操作情况，确保内控管理有人抓，有人管。做到定期召开案件防范暨员工思想动态分析会，会上针对库箱交接、ATM密码定期更换等问题逐一落实措施，并就加强重点环节、关键岗位的监控管理提出了明确要求。工作安排做到安全、营销并重。
　　二、营销中注意安全。为拓展“蓝海市场”，该行加大了深入农村营销力度，分成5个营销小组深入到周边城郊乡镇进行产品推介、营销、宣传，在往返途中加强人员、车辆、物品管理，确保平安往返，在离行营销中注重人身、物品安全。
　　三、加强客户管理。加强现金大额取现管理理，该行做到：一是加强提前预约，为保证大户得到优质服务，对其大额取现实行与客户经理预约，既方便客户经理二次营销、沟通情感，又方便客户及时取现；二是加强大堂维护，确保客户资金安全，要求保安到位，做好防盗窃行为发生；三是提醒客户将办理好的物件保管好，尤其是保管好密码、切勿失密。
　　四、强化合规理念。该行在营销扩管理中，牢固树立“合规从我做起”的理念，打下合规风险管理的坚实基础，要强化“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等理念、意识和行为准则的培养。同时做到监督和惩处相结合，通过加强思想教育，提高员工的依法合规意识，增强抵御外部不良诱惑的能力。
　　五、强化ATM功能。这些年该行ATM机增加较快，近二年数量增长72%，该行充分发挥ATM分流客户作用，派专人引导对持卡客户大额存现笔数多、金额分散的商户采取引导至ATM存取一体机上进行，保安协助好警戒，既分流了柜台压力，又节省客户待候时间；对多持卡商户建议其同一网银下挂注册卡不超过4个，可自助办理，等于把银行搬到家，多年的宣导让商户熟练地掌握了工行网银便用方便之门，有的还成为工行产品宣传员。