“改革开放看工行”:工行咸阳分行成功应用柜面联网核查人脸识别技术

     工行咸阳分行经过全辖上下共同努力， 日前所辖属网点成功投产应用联网核查人脸识别技术，该技术用于柜面联网核查过程中辅助柜员高效完成客户“人证合一”的验证，提高客户身份认证的准确率，避免柜员主观意识对“肉眼”观察结果的影响，从而建立起“联网核查+人脸识别+柜员人工”的柜面增强型客户身份认证机制。
     一、加强组织领导。为确保顺利实施，应行成立由运行管理、科技等部门主要负责人、业务骨干为成员的工作领导小组，建立联系制度，各司其职、协同联动，统筹推进投产应用工作。
     二、做好培训工作。提前组织学习上级行柜面联网核查人脸识别技术应用介绍和柜面联网核查人脸识别技术应用操作手册等资料，使业务人员掌握新旧模式下人脸识别的操作流程、拍照注意事项等相关内容，确保业务处理顺畅高效。
     三、做好投产前准备。各专业部门加强协调配合，及时完成设备投放、调试安装，参数维护以及终端设置等工作，确保人员、设备及技术支持到位，各项工作有序推进。
     四、加强风险管理。分行及网点指导柜员正确运用人脸识别结果，认真分析高、低柜识真率，厘清确属本人但人脸识别未通过的误判因素，重点做好人脸识别未通过且成功堵截为非本人的案例登记，切实做好应用期间的风险管理。