峡江县支行积极保护消费者权益

    我支行积极保护消费者权益，加强宣传引导,规范经营管理行为。一方面,要针对各行业务特点、 消费者认知水平、信访投诉较为集中的业务类型,有针对性地开展个性化宣传活动,预防和減少信访投诉的发生; 同时, 要积极向社会公众宣传介绍银监部门纠正违法违规的监管职责、市银调委作为独立第三方在化解消费纠纷方面的优势以及银行机构信访投诉处理的主体责任,引导消费者采取适当的渠道依法维权,防止过度维权。要认真落实监管部门“双录”要求,进一步规范理财和代销产品销售行为,切实维护消费者和银行双方合法权益。